Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site pneustation.fr est la société PNEU STATION, dont le siège social est situé au 220 Av. des Nations Unies, 59100 Roubaix. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@pneustation.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de devis :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Service souhaité
• Ville (Roubaix ou Béthune)
• Message libre (optionnel)

Aucune donnée bancaire, aucun mot de passe et aucune donnée sensible au sens du RGPD ne sont collectés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
• Vous recontacter par téléphone dans les meilleurs délais
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (via Google Tag Manager, uniquement avec votre consentement)

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les cookies, et l'intérêt légitime (article 6.1.f) pour le traitement des demandes de devis.

4. Cookies et traceurs

Le site utilise Google Tag Manager (GTM-K7DLTHXK) pour mesurer l'audience et suivre les conversions des campagnes Google Ads. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Cookies déposés après consentement :

• _ga, _gid— Google Analytics (mesure d'audience) — durée : 13 mois max
• _gcl_aw — Google Ads (suivi de conversion) — durée : 90 jours

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" situé en pied de page. Le refus des cookies n'empêche pas la navigation sur le site.

5. Durée de conservation

• Données de contact (formulaire) : 12 mois après le dernier échange
• Cookies analytics : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Choix de consentement : 6 mois (puis le bandeau est réaffiché)

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Pneu Station (Roubaix et Béthune-Verquin). Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Les seuls sous-traitants techniques sont :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types)
• Google LLC — analytics et publicité (uniquement avec votre consentement)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@pneustation.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).